Téléphonie sur IP, architectures et solutions PDF Imprimer Envoyer

Téléphonie sur IP, architectures et solutions
Session1 A partir du 22/02/2012
Session2 A partir du 19/06/2012
Session3 A partir du 24/12/2012
Lieu Formasoft
Durée 02 Jours
Prix 650 DT H.T.
Prérequis Connaissance de base des réseaux.
Public
Objectifs

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  1. Rappels réseaux et télécoms
    • Le RTC : le réseau téléphonique classique, le Réseau Téléphonique Commuté.
    • Le service téléphonique d'entreprise. Son architecture. Ses éléments actifs (PABX, Terminaux). Les services disponibles. Ses contraintes et limitations.
    • L'architecture Internet, les réseaux TCP/IP : philosophie, concepts et protocoles principaux.
    • Le réseau de données d'entreprise. Son architecture. Ses éléments actifs (Serveurs, Postes...). Les services disponibles. Ses contraintes et limitations.
  2. La téléphonie sur IP
    • Définition et concepts.
      • L
    • es réseaux d'entreprise et leurs évolutions : séparation Voix / Données, convergence vers un seul réseau.
    • Pourquoi migrer vers la ToIP ? Les avantages et les inconvénients d'une migration.
    • Comment intégrer la ToIP au système d'information de l'entreprise ?
    • Comment interopérer avec les réseaux téléphoniques classiques ?
    • Les fonctionnalités utilisateur apportées par la ToIP.
    • Le marché et ses acteurs.
  3. L'essentiel des protocoles (H323, SIP, ...)
    • Rôle et intérêt de chacun des protocoles.
  4. Présentation et architecture H323
    • Principes et définitions.
    • Rôle des composants H323 : gatekeeper, MCU, gateway...
    • Les étapes d'une communication H323 : RAS, H225, H245...
    • Exemples d'architectures d'entreprises.
  5. Présentation et architecture SIP
    • Principes et définitions.
    • Rôle de composants SIP : proxy, registrar, redirection, location...
    • Les étapes d'une communication SIP : enregistrement, localisation, appel, mobilité...
    • Exemples d'architectures d'entreprises.
  6. Les autres protocoles VoIP
    • MGCP, MEGACO, H248...
    • Le protocole IAX, le protocole Open Source d'Asterisk.
  7. Migrer vers la téléphonie sur IP
    • Les clés du choix pour la ToIP
      • Les motivations des entreprises pour le passage à la ToIP sont :
      • Le coût : les plus (les communications, la maintenance), les moins (le matériel, les compétences)...
      • La cause classique : l'obsolescence du matériel existant (PABX...).
      • Les nouveaux services : améliorer la productivité des collaborateurs (VisioConf, Mobilité...etc.).
      • L'évolutivité du réseau et de ses applications.
      • L'image de l'entreprise.
    • Les scénarii d'entreprises et les solutions du marché
      • Plusieurs solutions, pour différentes entreprises :
      • L'interconnexion PABXPABX : une première approche peu coûteuse et efficace.
      • La migration vers le PABX IP : exemples de solutions constructeurs, ses avantages et ses contraintes.
      • Les solutions de type IP Centrex : exemples de solutions opérateurs, ses avantages et ses contraintes.
      • Les solutions peertopeer : le modèle Skype et Wengo.
      • Satisfaction et maturité des solutions et usages de la téléphonie d'entreprise.
    • La gestion d'un projet ToIP
      • Les différentes étapes : analyse du besoin, audit des réseaux de données et téléphonie, comparaison des solutions disponibles, adaptation de la solution aux spécificités de l'entreprise, migration, préparation de l'entreprise au changement.
      • Les clés de la réussite.
      • Les freins.
  8. Intégration et administration
    • Outils d'administration constructeurs.
    • Mesures de la QoS : choix des indicateurs pertinents(MOS PESQ), Sondes de mesures.
    • Sondes de diagnostics.
    • Intégration avec les bases de données utilisateurs : LDAP, SSO.
    • Utilisation et mise à jour des équipements réseaux : DHCP, TFTP, DNS...
    • Les terminaux de téléphonie mobiles (VoIP sur WiFi, DECT, terminaux bimode...).
    • Les liens : xDSL, Ethernet, liaisons radio, dimensionnement.
  9. Performance et qualité de service des réseaux ToIP
    • Pourquoi les réseaux de données n'apportent pas la fiabilité requise pour le transport de la voix ?
      • La référence en matière de fiabilité : le RTC.
      • Les forces et faiblesses des réseaux de données en matière de qualité de service.
      • Définition et concepts de la Qualité de Service, la QoS. Le délai, la gigue, la perte de paquets... Les impacts de la QoS d'un réseau IP sur la ToIP.
    • Le transport de la voix
      • Principes de la numérisation de la voix : utilisation des codecs.
      • Pour compenser le manque de fiabilité des réseaux IP, utilisation de protocoles spécifiques : RTP et RTCP.
      • Résumé des flux en jeu dans la ToIP et leurs contraintes spécifiques. La signalisation (acheminement des appels). Le média (voix, vidéo...). Comment apporter de la performance aux réseaux IP
      • Renforcer la bande passante.
      • Les outils de gestion de la QoS pour les réseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS...).
      • Les référentiels de qualité en VoIP : Emodel, PESQ, PAMS, PSQM.
    • La sécurité
      • Les nouvelles problématiques liées au passage aux solutions ToIP.
      • De quoi doiton se protéger, de qui, pourquoi peuton être attaqué ?
      • Les menaces connues. La confidentialité : protéger les flux media et les données de type signalisation. L'intégrité : contrôler et empêcher les modifications des données transmises sur le réseau. La disponibilité et le déni de service. L'usurpation d'identité : les détournements rendus possibles grâce à la VoIP et les parades. La fraude : surfacturation, détournement d'identité. Le spam : les cas d'école. Comment détecter et lutter contre le phénomène. La réglementation : les obligations légales de sécurité et les freins au développement technologique.
      • La problématique des services d'urgence.
 

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