ITIL v3 Planification, Protection et Optimisation PDF Imprimer Envoyer

ITIL v3 Planification, Protection et Optimisation
Session1 A partir du 26/03/2012
Session2 A partir du 17/09/2012
Session3 A partir du 24/12/2012
Lieu Formasoft
Durée 05 Jours
Prix 5400 .H.T- Formateur Expert de QUINT France
Pré-requis Être certifié ITIL Foundation v3, avec de préférence 2 années d'expérience dans un environnement de Gestion des Services informatiques.
Public
Objectifs
  • Gestion des Services en tant que pratique
  • Processus liés à la planification, la protection et l'optimisation des services informatiques, à travers leur cycle de vie : Gestion de la Capacité, Gestion de la Disponibilité, Gestion de la Continuité des Services informatiques, Gestion de la Demande, Gestion des Risques pour la planification, la protection et l'optimisation des services informatiques
  • Activités communes, relatives à la planification, la protection et l'optimisation des services informatiques
  • Fonctions relatives à la planification, la protection et l'optimisation des services informatiques
  • Rôles et responsabilités relatifs la planification, la protection et l'optimisation des services informatiques
  • Considérations relatives à la technologie et à l'implémentation
  • Défis, Facteurs Clés de Succès, Risques
  • Amélioration continue des Services (CSI) comme étant la conséquence de la planification, protection et optimisation efficaces des services informatiques

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La formation intermédiaire ITIL v3 Planning, Protection and Optimization (PPO) est une formation pratique basée sur l'expérience du terrain exposée sous forme de jeux de rôles.
Cette formation permet d'approfondir l'ensemble des processus et des fonctions relatifs à la planification, la protection et l'optimisation des services informatiques, selon ITIL v3.
Une méthode interactive combinant la théorie, les discussions entre les participants, et des exercices pratiques est utilisée durant cette formation.
 

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