La formation ITIL : Outil de Gestion de Changement

Dans l’environnement IT totalement externalisé d’une entreprise de fabrication, ITIL est utilisé comme un des outils d’organisation et de gestion du changement. La révision des contrats des fournisseurs est l'activité quotidienne de cet organisation. Dorénavant, tous les nouveaux contrats seront basés sur les meilleures pratiques ITIL. Afin de comprendre le contenu et la nécessité de ce changement et ces avantages pour les employés, l'organisation a choisi de former un pourcentage important de son personnel IT à la certification ITIL foundation.

ITIL v3

ITIL v3 permet aux utilisateurs de construire à partir des succès de la v2, mais aussi d'aller bien au-delà en adoptant une approche par "Cycle de vie des services" qui rend les bonnes pratiques de la gestion des services informatiques encore plus compréhensibles.

Les Cours ITIL Certifiants:

Nos Références:
LA POSTE TUNISENNE - TUNISIE TELECOM - Etc...
ITIL Foundation : Sensibilisation à ITIL® v3 ITIL v3 Foundation avec Étude de cas - 2 pts ITIL v3 Foundation Bridge ITIL v3 Managers Bridge
Niveau Intermédiaire :
Capability Modules: ITIL v3 Support et Analyse Opérationnels 'OSA' - 4 pts ITIL v3 Mise en Production, Contrôle et Validation 'RCV' - 4 pts ITIL v3 Offres et Accords de Services 'SOA'ou 'SLA' - 4 pts ITIL v3 Planification, Protection et Optimisation 'PPO' - 4 pts Lifecycle Modules: ITIL v3 Stratégie de Services 'SS' -3 pts ITIL v3 Conception de Services 'SD' -3 pts ITIL v3 Transition de Services 'ST' -3 pts ITIL v3 Exploitation de Services 'SO' -3 pts ITIL v3 Amélioration Continue de Services 'CSI' -3 pts
Confirmer vos Examens pour être un EXPERT ITIL :
ITIL v3 La Gestion tout au long du Cycle de Vie (ITIL v3 Managing Across the Lifecycle (MALC) -5 pts
Comment être un EXPERT EN ITIL ?
Vous devez avoir 22 Points de CREDIT (Points)! Vous êtes CERTIFIE ITIL FOUNDATION, vous avez déjà 2 Pts. Vous devez poursuivre votre formation avec au choix 4 de ces modules, et finira par la formation: ITIL v3 Managing Across the Lifecycle (MALC)ou ITIL v3 La Gestion tout au long du Cycle de Vie (05 Pts)
SOYEZ PARMI LES 5 PREMIERS EN TUNISIE.
Formation ITIL à Distance (E-Learning) :
Formation CERTIFIANT sur 02 Mois.
E-Learning : "Sensibilisation à ITIL v3" E-Learning : "ITIL Foundation v3" E-Learning : "ITIL Foundation Bridge v3"