Gestion d' un Parc Informatique PDF Imprimer Envoyer

Gestion et Maintenance d’un Parc Informatique
Session1 A partir du 15/02/2012
Session2 A partir du 16/04/2012
Session3 A partir du 04/06/2012 - A partir du 03/09/2012
Lieu Formasoft
Durée 08 Jours
Prix 950 DT.H.T
Pré-requis Connaissance générale des systèmes d'information. Bonne connaissance des environnements Windows Server en production.
Public
  • Administrateurs Réseaux et Systèmes
  • Techniciens Informatique / Réseaux
Objectifs
  • Gérer votre Parc Informatique.
  • Administrer et Maintenir votre réseau et système
  • Réduire les risques de défaillance.
  1. Gestion du Parc Informatique
    • Organisation, méthodes, outils, démarches pratiques
    • Une méthodologie de management
    • Connaître son parc, ses utilisateurs et ses coûtsn
    • Se doter d'une politique d'équipement
    • Développer une politique de service
    • Accompagner les utilisateurs
    • Adapter son organisation
  2. La synergie du matériel du système d’exploitation
    • Le rôle du matériel
    • Le rôle du BIOS
    • Le rôle des pilotes de périphériques
    • Le rôle du système d’exploitation
    • Avantages et inconvénients des PC intégrés d’aujourd’hui
  3. Montage et Démontage
    • Sauvegarde de vos données importantes
    • Assemblage et Désassemblage du PC
    • Démontage de votre ancien matériel.
    • Montage du processeur
    • Application de la Pâte Thermique
    • Montage du Ventilateur
    • Tester une carte d'interface réseau
    • Installation des barrettes de RAM
    • Installation et configuration d'un disque dur
    • Mise en place dans la tour
    • Dépannage des pilotes de périphériques
    • Le Premier boot
    • Installation Windows
  4. Détection, Analyse et Diagnostic
    • Trouver le problème : les bases du dépannage
    • Les meilleures méthodes de dépannages
    • Déterminer l’origine d’un problème
  5. Dépannage réseaux et systèmes
    • Quand les mises à niveaux tournent mal
    • Les causes les plus courantes de l’instabilité de Windows
    • Réduire ou éliminer l’instabilité de Windows
    • Les pannes matérielles : symptômes et solutions
    • Les pannes de disque dur
    • Les pannes de la carte mère
    • Les pannes de l’unité centrale
    • Les pannes de l’alimentation électrique
    • Les pannes de la mémoire
    • Les pannes de la carte vidéo et de l’affichage
    • Les pannes du modem
    • Les problèmes liés à la gestion de l’alimentation
    • Les techniques avancées de résolution des problèmes de matériel
    • Récupérer des applications et des fichiers perdus ou endommagés
    • L’essentiel de dépannage réseau
  6. Prévention: limiter les risques
    • De la bonne manière d’utiliser son PC
    • La maintenance : un soupçon de prévention
    • Un environnement Propre
    • La recherche des virus
    • Les sauvegardes
  7. Elaborer un plan anti-catastrophe
    • Identifier les besoins minimaux
    • Définir les besoins
    • Développer et implémenter un plan de sauvegarde et de protection des données
    • Utiliser la fonctionnalité restauration système
  8. Sécurité informatique
    • Comment fonctionne un antivirus ?
    • Eviter une attaque virale : les bons réflexes
    • Les hoaxs
    • comment lutter contre les hoaxs
    • Créer des mots de passes efficaces
    • Le pare-feu – firewall
    • Les attaques informatiques (virus, pirates...)
    • Antivirus gratuit Scanner de ports
  9. Gestion d'un parc informatique et Helpdesk avec GLPI
    • Installer et configurer GLPI sur un serveur
    • Structurer et organiser les données, les exploiter
    • Configurer GLPI pour activer les fonctions de Helpdesk.
    • Organiser et gérer le flux des tickets.
 

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